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04/04/2019 - Mercedes-Benz Vans développe ses relations privilégiées avec les carrossiers constructeurs

Le service Relations Carrossiers de Mercedes-Benz France développe pour les vendeurs du réseau VUL Mercedes-Benz des outils pour faciliter la vente (guide pour bien configurer le véhicule, fiches techniques etc.).

Après avoir formé fin 2018 une trentaine de partenaires-carrossiers aux gammes et aux informations mises à disposition des carrossiers par le portail Mercedes-Benz (https://bb-portal.mercedes-benz.com), l’équipe siège, avec le support de la Mercedes-Benz Academy (l’organisme de formation de Mercedes-Benz France), a présenté au réseau, entre les 18 et 29 mars, 50 utilitaires carrossés à Toulouse en présence de 23 partenaires-carrossiers. Il y avait plien d'autres utilitaires autres que des dépanneuses. 

Des partenariats carrossiers forts

Le service Relations Carrossiers travaille avec de très nombreux faiseurs dont 23 de manière approfondie. Cette collaboration aboutit à plus de cent solutions – labellisées sous l’appellation « Solutions Carrossées ». Ce partenariat fort se résume par l’équation suivante : 1 châssis identifié + 1 carrosserie adaptée = 1 produit 100% adapté au métier du client.

Parmi ces 23 partenaires-carrossiers, 9 sont certifiés VanPartner.

Ce programme européen est proposé aux carrossiers répondant aux hautes exigences de la marque à l’étoile en matière de chiffre d’affaires, de qualité, de distribution et de service après-vente. Les carrossiers labellisés VanPartner peuvent ainsi garantir aux clients le même niveau de qualité qu’une carrosserie « usine ». Pour être certifiés VanPartner, les carrossiers sont soumis à un audit dont voici les critères :

système de production certifié ISO.
système environnemental certifié ISO
suit les préconisations de Daimler AG en termes de directives de carrossages
système SAV déployé au niveau national
garantie de 2 ans qui accompagne la garantie du véhicule
réseau de vente national formé aux produits Mercedes-Benz et pouvant accompagner les vendeurs dans le choix de la bonne solution pour le client

Les carrossiers certifiés VanPartner peuvent notamment utiliser la charte graphique Mercedes-Benz et accéder à une visibilité accrue via le site www.conversion-world.mercedes-benz.com, disponible en anglais, français, allemand etc. 300 carrossiers sont certifiés VanPartner dans le monde, dont 9 en France : Lamberet, Cabreta, JPM, Cavime, ECP, Klubb France, Ancy Groupe, GifaCollet et Gruau.


 

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